EN CAS D’ACCIDENT.

En cas de panne mécanique ou d’accident qui vous empêche de continuer votre voyage et/ou vous oblige à arrêter le véhicule pour éviter une panne, vous bénéficiez d’un service d’assistance, inclus dans le prix de votre location. Les conditions de cette assistance figurent à l’Annexe 1 de notre guide CGL.

En cas d’accident, dès que vous en avez connaissance et la possibilité et au plus tard dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrés, Vous devez :

  • informer l’agence TLG-groupe de départ (ou l’Assistance TLG-Guinée) et, le cas échéant, les autorités de police locales ;
  • remettre, dans le même délai, ou adresser à TLG-Guinée un constat amiable d’accident.

Dans ces cas, vous devez faire appel au service d’assistance qui est inclus dans votre prix de location.
Le numéro de téléphone du service d’assistance est le suivant : 666 68 71 15 (ou +224 77 89 61 depuis l’étranger).

En cas de vol, vous devez communiquer à TLG-Guinée le récépissé de déclaration de vol remis par les Autorités, sous 2 (deux) jours ouvrés, ainsi que les clés et papiers du véhicule s’ils n’ont pas été volés.